• info@mobtakeranrastin.com

  • تماس با ما:66080324-66028501

  • زمان :شنبه-چهارشنبه 9:00-17:30

بازاریابی محتوا

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال

امروزه رقابت نه تنها در بسیاری از حوزه های کالا و خدمات، جدی و نفس گیر شده است بلکه وارد عرصه هایی همچون گردشگری نیز شده است. اینجاست که مقاصد گردشگری برای جذب هر چه بیشتر گردشگران با یکدیگر رقابت می کنند.

 توسعه خدمات و کالاهایی که صنعت گردشگری عرضه می کند اساسا برای برآورده کردن نیاز بازدید کنندگان است که همین بازدید کنندگان، خالقان تقاضا نیز هستند. رقابت و پیچیدگی در صنعت گردشگری منجر به خلق مباحثی با عنوان برندسازی مکان یا برندسازی مقاصد گردشگری شده است که دامنه تولید محتوا در آن روزبه روز گسترده تر و غنی تر می شود. دانشی که مباحث نظری خود را ازعلوم مختلفی همچون، مدیریت بازاریابی، استراتژی های بازاریابی، برندسازی، جامعه شناسی، روانشناسی اجتماعی،  علوم رفتاری و … عاریت می گیرد.

از سوی دیگر در سالهای اخیر اهمیت بازاریابی دیجیتال به بخش جدایی ناپذیر استراتژی ها و تاکتیک های بازاریابی تبدیل شده است.  شرکتها و سازمان های تولیدی،خدماتی و عمومی برای بهره گیری از امکانات فضای دیجیتال تلاش دارند گوی سبقت را از رقبای خود بربایند. همچنین صنعت گردشگری نیز از این موج تحولات دور نمانده است و سیاستگذاران ، مجریان و مبلغان گردشگری به شیوه های گوناگون از ابزارهای دیجیتال برای بازاریابی مکان، خدمات و کالاهای خود استفاده می کنند.

با وجود گسترش استفاده از بازاریابی دیجیتال برای بازاریابی در صنعت گردشگری فقدان یک چهارچوب فکری منسجم در این مورد احساس می شود. در این نوشتار تلاش شده است با اتکا به اصول رفتار گردشگران، دسته بندی ای از نیازهای آنان  و اقدامات لازم برای گردشگران ارائه شود.

هر چندکه مدلهای مخلتفی برای صورتبندی رفتار مصرف کننده ذکر شده است اما متداول ترین آنها فرآیندی چهار مرحله ای را ارائه می کند:

برانگيخته شدن نياز---->جستجوي اطلاعات--->ارزيابي گزينه ها--->تصميم نهايي خريد

مدیران و برنامه ریزان بازاریابی بر این مبنای این مراحل ساختارهای ارتباطات با مشتری و فرآیندهای جذب مشتری را سامان دهی می کنند. هر چند در برخی حوزه ها وصنایع ممکن است این مراحل بصورت دیگری صورتبندی شده و مورد استفاده قرار گیرد.

در صنعت گردشگری نیز این فرآیند قدری متفاوت است و در برخی متون، مدل زیر برای مراحل رفتار گردشگران درنظر گرفته شده است. از این مراحل به عنوان «سفر مشتری» نیز یاد می شود.

علاقه ، انتخاب--->برنامه ريزي سفر--->رزرو--->بازديد--->تجديد خاطره و توصيه

مدرس دوره:اشکان بروج

مدت زمان دوره: 8ساعت

  • نکات مهم:

لازم به ذکر است که در پایان این دوره پس از موفقیت در آزمون‌ دوره به تمام عزیزان شرکت کننده  گواهینامه مورد تائید « مرکز مطالعات مدیریت دانشگاه تربیت مدرس» اعطا خواهد شد.

  • تاریخ شروع کلاس‎ها: تیر ماه 98
  • زمان برگزاری کلاس‌ها: از ساعت9:00 الی18
  • مهلت پیش ثبت نام: آخر خرداد98
  • ظرفیت دوره: 20 نفر
  • هزینه شرکت در دوره: 16.000.000ریال

حالا چگونه می توان فعالیت های بازاریابی دیجیتال را بر این مبنا برنامه ریزی و پیاده سازی کرد؟

در جدول زیر تلاش شده است به این پرسش ، پاسخ داده شود. در این جدول برای هر مرحله از «سفر مشتری» راهبردهای اصلی مشخص شده و متعاقب آن برنامه های عملی بازاریابی نیز پیشنهاد شده است.

مرحله

راهبرد اصلی

فعالیت بازاریابی دیجیتال

علاقه ،انتخاب

-خلق آگاهی اولیه

-برانگیختن علایق عاطفی

-خلق ایده های خاص

 

-بازنمایی هویت برند مقصد در همه رسانه ها

-انتشار محتوای ویدئو یا تصویر انگیزشی در وب سایتها

-ارسال ایده و محصولات با ایمیل

-انتشار اطلاعات در سایتهای پربازدید محلی و ملی

-بکارگیری SEO برای جذب مخاطبان

-بهبود وجهه مقصد با فعالیت در شبکه های اجتماعی، فورم ها و وبلاگ ها

-همکاری با گروه های گردشگری پرمخاطب در شبکه های مجازی

برنامه ریزی سفر

ارائه اطلاعات واقعی و ملموس

-اطلاع رسانی همه جانبه و هماهنگ با کسب و کارهای محلی مرتبط (هتلها،رستورانها و …)

-هدایت مخاطبان به سایت جامع برای برنامه ریزی سفر درمقصد

-ترغیب همه مخاطبان به اظهار نظر در مورد تجارب سفر

-انتشار سفرنامه های چند روزه و چند مسیره به مقصد

رزرو

فراهم کردن امکان رزرو

-قراردادن امکان رزرو هتلها و اماکن در سایتهای معتبر

-ایجاد سایت جامع رزرواسیون برای مقصد

-پاسخگویی سریع به درخواستهای رزرو

بازدید

مراقبت از بازدید کننده حین اقامت

-سهولت در یافتن مکانها در ابزارهای نوین مانند گوگل مپ

-تهیه اپلیکشن های اختصاصی مقصد

-ارسال اطلاعات و پیامها به موقع و در محل از طریق پیامک

-حذف موانع زائد در مسیرهای بازدید

-تمرکز بر خلق تجربه خوشایند برای گردشگر

تجدید خاطرات،

توصیه به سایرین

حفظ رابطه، تشویق با

بازدید مجدد، ترغیب

به توصیه کردن، تحقیق

در مورد نیازهای مشتری

-جمع آوری اطلاعات گردشگران (شماره همراه،ایمیل و …) در مبادی خاص

-ارسال پیام از سوی مقامات رسمی

-ارسال اخبار و محصولات خاص از طریق پست یا ابزارهای الکترویک

-ایجاد گالری های آنی عکس در مراکز خاص

-بکارگیری روش پیشبردی از قبیل «به دوستانم بفرست»

ارزیابی مالی پروژه های سرمایه گذاری با استفاده از نرم افزار کامفار

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال

مقدمه

ارزیابی مالی – اقتصادی پروژه از مهمترین رکن‌های تصمیم‌گیری در مورد مطلوبیت و یا عدم مطلوبیت انجام آن پروژه و یا معیاری جهت مقایسه دو یا چند پروژه با یکدیگر می‌باشد. فرمول‌ها و روش‌های معمول در اقتصاد مهندسی از جمله روش‌های ریاضی برای ساده کردن مقایسه اقتصادی پروژه‌هاست که مدیران از آن در تصمیم‌گیری جهت انتخاب پروژه‌های مناسب استفاده می‌کنند.

در این راستا نرم‌افزارهای مختلفی ( از جمله نرم‌افزار کامفار ) نیز در سراسر جهان توسعه داده شده است و مورد استفاده کارشناسان شرکت‌های مختلف از جمله شرکت‌های سرمایه‌گذاری و مشاوران اقتصادی و مالی قرار می‌گیرد.

لذا لزوم آشنایی کارشناسان و تصمیم‌گیران شرکت‌های مختلف با تکنیک‌های ارزیابی و انتخاب پروژه‌ها و نرم‌افزار مربوطه از جمله نرم‌افزار کامفار امری ضروری می‌نماید. هدف از دوره آموزشی ” کاربرد نرم‌افزار کامفار در ارزیابی طرحهای سرمایه‌گذاری ” آشنایی همزمان شرکت‌کنندگان با مفاهیم اقتصاد مهندسی در ارتباط با ارزیابی اقتصادی پروژه‌ها و تسلط بر نرم‌افزار کامفار است.

درباره کارگاه :

تصمیم گیری در خصوص پذیرش یا عدم پذیرش پروژه ها، همواره به عنوان دغدغه اصلی مدیران ارشد سازمان ها و شرکت های سرمایه گذاری مطرح بوده است. نرم افزار کامفار توسط سازمان توسعه صنعتی ملل متحد (UNIDO) طراحی و منتشر شده است و مدلی جهت محاسبه و تحلیل شاخص های مالی پروژه ها و طرح های سرمایه گذاری در کلیه حوزه های صنعت، معدن و خدمات است که به عنوان ابزار تخصصی تحلیل های مالی و اقتصادی در فرآیند امکانسنجی پروژه های صنعتی مورد استفاده قرار می گیرد. در این کارگاه آموزشی، ابعاد مختلف پروژه های سرمایه گذاری مورد تحلیل و بررسی قرار می گیرند وپس از تشریح ساختار فرآیند مالی و پارامترهای آن، الگوی ارزیابی پروژهای سرمایه گذاری طرح و بررسی می گردد.

مدیران و کارشناسان:

  • بانک‌ها و مؤسسات مالی و اعتباری
  • شرکت‌های مشاور مالی
  • شرکت‌های تامین سرمایه
  • شرکت‌های سرمایه‌گذاری
  • شرکت‌های لیزینگ
  • مشاوران مالی و اقتصادی
  • کلیه کارشناسان بخش‌های سرمایه‌گذاری شرکت‌ها و موسسات و دانشجویان رشته‌های مدیریت مالی و اقتصاد
  • سازمان‌ها و مؤسسات دولتی

مدرس دورهدکتر محسن شریف(مدرس مورد تایید WIFI   اتریش)

مدت زمان دوره16ساعت (چهار جلسه چهار ساعته)

  • نکات مهم:

لازم به ذکر است که در پایان این دوره پس از موفقیت در آزمون‌های دوره به تمام عزیزان شرکت کننده  گواهینامه مورد تائید « مرکز مطالعات مدیریت دانشگاه تربیت مدرس» اعطا خواهد شد.

  • تاریخ شروع کلاس‎ها: تیر ماه 98
  • زمان برگزاری کلاس‌ها: از ساعت9:00 الی 13:00در روزهای پنجشنبه و جمعه
  • مهلت پیش ثبت نام: آخر خرداد98
  • ظرفیت دوره: 20 نفر
  • هزینه شرکت در دوره: 16.000.000ریال

پیاده سازی هوش تجاری با استفاده از نرم افزار QLIKVIEW

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال

چرا هوش تجاری؟

  • کسب و کارهای موفق به طور مداوم در حال جستجو و ایجاد یک مزیت رقابتی می‌باشند.
  • چالش ایجاد و حفظ مزیت رقابتی باعث شده تا دستیابی به اطلاعات جامع، دقیق و یکپارچه سازمانی برای مدیران در کلیه سطوح امری حیاتی تلقی گردد.
  • انتظار از مدیران در هر سازمانی تصمیم گیری بر مبنای اطلاعات صحیح جهت افزایش میزان رضایت در مشتری می‌باشد.

چالش اصلی تصمیم سازی

امروزه تمامی سازمان‌ها با حجم گسترده ای از داده و اطلاعات روبرو بوده و کلید موفقیت در هر کسب و کار در این شرایط، استفاده مناسب و صحیح از این اطلاعات می‌باشد.

تعریف هوش تجاری

مجموعه ای از مهارت‌ها، فناوری‌ها و سیستم‌های کاربردی است که جهت جمع آوری، ذخیره سازی، تحلیل و ایجاد دسترسی کارآمد به انبارهای داده (Data Warehouses)، به منظور کمک به سازمان و برای درک مناسب تر از زمینه­ی کسب و کار و تصمیم گیری به موقع و صحیح مورد استفاده قرار می‌گیرد.

کلیک ویو (QLIKVIEW)

کلیک ویو جزء ابزارهای هوش تجاری است که دسترسی به اطلاعات با هدف تجزیه و تحلیل آن‌ها را امکان پذیر می‌نماید.

مزایا

  • داشبورد ترکیبی و یکپارچه سازی ابراطلاعاتی (سیستم مالی، ارزیابی عملکرد، فروش و ...) در یک نگاه
  • قدرت سادگی و سرعت باورنکردنی
  • ساخت یک رابط کاربری منعطف برای انبار داده
  • انجام تحلیل‌های آماری
  • تصویرسازی اطلاعات
  • ادغام چند منبع اطلاعاتی مختلف با ماهیت و ساختار متفاوت
  • اتصال به انواع بانک اطلاعاتی مانند SQL Server, Oracle MySQL ,Access ,Excel
  • قابلیت اختصاصی سازی

الزامات (Requirements)

  • فرآیندهای سازمانی استقرار یافته
  • شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
  • داده‌های کمی / کیفی مدون و ذخیره شده در انواع بانک‌های اطلاعاتی مذکور

خروجی کلیک ویو

داشبورد یکپارچه بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد ارائه شده و با توجه به منابع اطلاعاتی در دسترس

مشخصات کلی دوره:

  • نام دوره: آموزش نرم­افزار کلیک ویو
  • مخاطب دوره: کارشناسان و مدیران ستادی
  • هدف دوره: کاربری نرم­افزار کلیک ویو و ساخت داشبورد مدیریتی
  • مدت دوره: 16 ساعت

محتوای دوره:

  • آشنایی با مفاهیم هوش تجاری
  • آشنایی با ابزار هوش تجاری
  • جایگاه کلیک ویو میان ابزارهای هوش تجاری
  • نصب نرم­افزار
  • معرفی کلی منوهای نرم­افزار
  • بررسی چند نمونه فایل کلیک ویو
  • Data sources
  • Data Model
  • Data Connection & Reload
  • Document Properties
  • User Preferences
  • Sheet Properties
  • Properties
  • List Box
  • Statistical Box
  • Multi Box
  • Table Box
  • Current Selection
  • Bottom
  • Text Object
  • Bar Chart
  • Line Chart
  • Combo Chart
  • Block Chart
  • Mekko Chart
  • Pie Chart
  • Funnel Chart
  • جلسه چهارم
  • Radar Chart
  • Straight Table
  • Pivot Table
  • Variables
  • Gauge Chart

مدرس دوره: دکتر محمد محرابیون محمدی

مدت زمان دوره: 16ساعت (چهار جلسه چهار ساعته)

  • نکات مهم:

لازم به ذکر است که در پایان این دوره پس از موفقیت در آزمون‌های دوره به تمام عزیزان شرکت کننده  گواهینامه مورد تائید « مرکز مطالعات مدیریت دانشگاه تربیت مدرس» اعطا خواهد شد.

  • تاریخ شروع کلاس‎ها: تیر ماه 98
  • زمان برگزاری کلاس‌ها: از ساعت9:00 الی 13:00در روزهای پنجشنبه و جمعه
  • مهلت پیش ثبت نام: آخر خرداد98
  • ظرفیت دوره: 20 نفر
  • هزینه شرکت در دوره: 12.800.000ریال

مدیریت حرفه ای هتل

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال

سرفصل‎های این دوره که براساس تغییرات، نیازها و چالش‌های صنعت هتلداری از جمله:

جذب و نگهداری مشتری/ مدیریت تجربه مشتری/ بازاریابی دیجیتال/ مدیریت هزینه و امور مالی/مدیریت نیروی انسانی/مدیریت مواد زائد/ اهمیت ارتباطات در صنعت هتلداری انتخاب شده است، بدین شرح است:

ترم اول

مدیریت استراتژیک

مدیریت رفتار سازمانی           

مدیریت منابع انسانی

مدیریت مالی در هتل

حسابداری در هتل

ترم دوم

مدیریت بازاریابی و فروش

بازاریابی دیجیتال و نقش آن در صنعت هتلداری

اصول و فنون مذاکرات و زبان بدن

مدیریت تجربه مشتری

مدیریت روابط عمومی

شناخت صنعت هتلداری وگردشگری

ترم سوم

زبان انگلیسی تخصصی در هتلداری

مدیریت امور اقامتی

مدیریت و نظارت بر بخش خانه­داری

مدیریت آشپزخانه و قنادی

مدیریت و نظارت بر تاسیسات و تجهیزات

ترم چهارم

مدیریت رستوران و کافی شاپ

مدیریت و نظارت بر واحد غذا و نوشیدنی

هتلهای هوشمند

کنترل هزینه و انبارداری در هتل

ایمنی و بهداشت در هتل و رستوران

 

  • نکات مهم:

لازم به ذکر است که در پایان این دوره پس از موفقیت در آزمون‌های هر دوره و تحویل پروژه به تمام عزیزان شرکت کننده  گواهینامه مورد تائید « مرکز مطالعات مدیریت دانشگاه تربیت مدرس» و گواهینامه مورد تائید "سازمان میراث فرهنگی" اعطا خواهد شد.

  • تعداد ساعات کلاس‌ها: 360 ساعت
  • تاریخ شروع کلاس‎ها: اردیبهشت ماه 98
  • زمان برگزاری کلاس‌ها: از ساعت8:00 تا 17:30 در روزهای پنجشنبه و از ساعت 16:30 الی 20:30 روزهای یکشنبه و سه شنبه
  • مهلت پیش ثبت نام: آخر فرودین98
  • ظرفیت دوره: 30 نفر

شایان ذکر است این دوره به صورت غیر حضوری نیز اجرا می‌گردد. برای هر نفر یک صفحه پروفایل در سایت مدرسه کسب و کار مدرس درست می‌گردد و فیلم کامل کلاس‌های حضوری برای دانشپذیر گذاشته و امکان دسترسی به دانشپذیر داده می‌شود، در صورتی که سوالی برای دانشپذیر پیش بیاید برای استاد مربوطه ارسال می‌نماید و حداکثر ظرف مدت 8ساعت جوابگو خواهد بود. در انتهای دوره یک کلاس حضوری و غیر حضوری برای دانشپذیران گذاشته می شود تا به سوالاتشون پاسخ داده شود.

  • هزینه شرکت در دوره حضوری: 128.000.000ریال
  • هزینه شرکت در دوره غیرحضوری: 86.000.000ریال
  • شرایط پرداخت:
  • 30 درصد مبلغ شهریه قبل از شروع دوره/ مابقی در سه فقره چک اقساط دوماهه بعد از شروع دوره

توسعه‌ی شغلی و رفتار سازمانی

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال

مقدمه:

از دیرباز تا کنون توجه به انسان در دنیاي سازمان و مـدیریت همـواره مـورد توجـه صـاحبنظران مدیریت بوده است. این توجه روز به روز افزایش یافته تا جایی کـه امـروز در آغـاز هـزاره سـوم نیروي انسانی را مشتریان اول سازمان‌ها نام نهاده‌اند. به دیگر سخن، در عصـر جدیـد ضـرورت پاسخگویی به نیازهاي اساسی کارکنان در اولویت اول قرار می‌گیرد؛ زیرا نیل به اهداف، رسـالت و مأموریت‌های سازمانی در گرو تأمین اهداف و خواسته‌های منطقی و مشروع منـابع انسـانی و خصوصاً تأمین نیازهاي آنان است. همچنین هرگاه از مدیران بخواهیم مسائلی را که پیوسته بـا آن رو بـه رو می‌شوند، بیـان کننـد همواره به پاسخ‌هایی مشابه دست می‌یابیم. بیشتر مدیران به مسائل «انسانی» اشاره می‌کنند. آنان درباره ناکافی بودن مهارت‌های برقراري ارتباط در مدیران و کارکنـان، نداشـتن انگیـزه، تضـاد و تعارض بین کارکنان در سازمان، مقاومت کارکنان در تجدید سازمان و مشـکلات مشـابه صـحبت می‌کنند. از آنجایی که هنر مدیران این است کـه بتواننـد امـور سـازمان را بـه وسـیله (روسـا، همتـرازان و زیردستان) انجام دهند، بنابراین داشتن دانش و مهارت‌های ذیـربط در رفتـار سـازمانی اهمیـت زیادي دارد. هدف دوره آموزشی حاضر، کمک به پرورش و توسعه مهارت‌های رفتاري لازم در فراگیران دوره آموزشی مدیریت رفتارسازمانی است.

رفتار سازمانی‌های افرادي که سازمان را تشکیل می‌دهند. هریک از ما می‌کوشیم تا هر پدیده‌ای را بر اساس قضـاوت شـهودي خـود موردبررسی قـرار دهیم. براي مثال، یکی از دوستان دچار سرماخوردگی می‌شود. بلافاصله به او یادآور می‌شویم که شما غذاي مناسب نخورده‌اید، لباس مناسب نپوشیده‌اید، یا ...، ولی این نمی‌تواند مـا را از ابراز نظر و قضاوت شهودي بازدارد. در رفتار سازمانی سعی می‌شود تا مطالعه یا بررسـی مـنظم (سیستماتیک) جایگزین قضاوت شهودي شـود. یعنـی، کـاربرد مـدارك و شـواهد علمـی کـه در شرایط کنترل شده جمع‌آوری می‌شود، بـه شیوه‌ای معقـول و حساب‌شده موردسنجش و ارزیابی قرار می‌گیرد و در رابطه با هر معلولی در پی علت برمی‌آید. روشـن اسـت کـه وجـود چنین هدفی باعث می‌شود که به نتایج درستی دست یـابیم. بنـابراین رفتـار سـازمانی، مبتنـی بـر تئوری‌ها، نتایج و ارمغان‌های پژوهش‌های گوناگونی است که به صورت منظم یـا سیسـتماتیک طرح‌ریزی شده‌اند. محورهاي رفتار سازمانی در رفتار سازمانی چه چیز به صورت منظم موردمطالعه و تحقیق قرار می‌گیرد؟ در پاسـخ بایـد گفت: عملیات، رفتارها و نگرش‌های مدیران و کارکنان. عموماً در رابطه با عملکرد فـرد، سـه عامـل نقـش اساسـی دارنـد: تولیـد (بهره‌وری)، غیبـت و جابجایی کارکنان. درباره میزان تولید، بازده یا بهره‌وری مسئله بسیار روشن است. تردیدي نیست که مدیران همواره به کمیت و کیفیت تولید کارکنان توجه می‌کنند، حال‌آنکه غیبت و جابجـایی کارکنان بر میزان بازده یا تولید کارکنان اثر معکوس دارد. از نظر میزان غیبت کارکنان نمی‌توان به صورتی روشن مشخص نمود که اگـر فـرد در سرکار خود حاضر نباشد، می‌تواند داراي بازدهی یا تولید باشـد یـا خیـر؟ گذشـته از ایـن، نـرخ بـالاي جابجایی کارکنان موجب افزایش هزینه‌ها می‌شود و سازمان مجبور می‌شود که همواره افـرادي باتجربه کمتر را در پست‌های سازمانی بگمارد. همچنین در رفتار سازمانی به موضوع «رضایت شغلی افراد» توجـه زیـادي می‌شود و آن نـوع «نگرش» است. مدیران همواره به سه علت به موضوع «رضایت شغلی افراد» توجه می‌کنند. نخست، می‌توان بین رضایت شغلی فرد و تولید یا بهره‌وری یک رابطه مستقیم مشاهده کرد. دوم، چنین به نظر می‌رسد که رضایت شغلی فـرد بـا میـزان غیبـت و جابجـایی کارکنـان رابطـه معکوس داشته باشد. سوم، می‌توان استدلال کرد که مدیران در برابر کارکنان خود احساس مسئولیت انسانی می‌کنند و باید از نظر عاطفی آن‌ها را ارضا نمایند.

با توجه به موارد فوق، هدف از برگزاری دوره‌ی آموزشی رفتار سازمانی ایجاد فضایی برای توسعه‌ی مهارت‌های رفتاری و توسعه‌ی فردی کارکنان است. سپس به رفتار گروهی و توانمندی‌های رهبری پرداخته می‌شود. درنهایت نحوه‌ی مدیریت استرس‌های کاری موردبررسی می‌شود.

بخش اول: رفتار فردی و روش‌های توسعه‌ی فردی

هدف: آگاهی بخشی درزمینه‌ی عوامل مؤثر بر شکل‌گیری رفتار فردی در افراد در زمینه‌های رفتاری و شناختی، ارائه‌ی تکنیک‌های جهت افزایش انگیزش کارکنان و توسعه‌ی فردی آن‌ها

  1. انگیزش

هدف: بررسی عوامل مؤثر بر شکل‌گیری انگیزش بر اساس دیدگاه‌های محتوایی و فرآیندی، انتظار می‌رود پس از پایان این بخش افراد به این آگاهی برسند که لزوماً منبع انگیزش در سازمان نبوده و افراد می‌بایست مهارت درونی سازی انگیزه را کسب نمایند. لذا از تکنیک‌های استفاده شده در جهت توسعه‌ی مهارت‌های فردی استفاده نمایند.

  • موارد موردبررسی:
  • نظریه ادراک انگیزشی هنری مورای
  • نظریه موفقیت مک کله لند
  • نظریه خواسته و نیاز انگیزشی گریوز
  • نظریه انتظار ویکتور روم
  • نظریه‌ی انگیزشی عادات و رشد پورتر و لاولر
  • ارائه‌ی 10 تکنیک توسعه‌ی فردی بر اساس نظریات فوق
    • آزمون‌های موردبررسی:
  • آزمون تحلیل فیلم
  • آزمون تات (دو کارت)
  1. شخصیت

هدف: بررسی چگونگی شکل‌گیری شخصیت و روش‌های انطباق شخصیت با شغل محوله

  • موارد موردبررسی:
  • نظریه شخصیت جرج کلی
  • تکنیک‌های تطابق شخصیت با شغل و افزایش بهره وری شغلی
    • آزمون‌های موردبررسی:
  • آزمون شخصیت 16 عاملی کتل (187 سواله)

بخش دوم: رفتار گروهی               

هدف از این بخش شناسایی دقیق ادراکات خود و دیگران و استفاده از آن در جهت افزایش هوش هیجانی در برخورد با مسائل سازمانی و کاری است.

  1. رهبری

هدف: شناسایی توانمندی کارکنان درزمینه‌ی انتخاب سبک‌های مناسب در جهت همدلی با سایر کارکنان

  • موارد موردبررسی:
  • الگوهای سبک رهبری
  • تفاوت سبک رهبری در شرایط متفاوت
  • سنجش سبک رهبری اقتضایی
    • آزمون‌های موردبررسی:
  • سبک رهبری فیدلر (LPC)
  1. ارتباطات و هوش هیجانی

هدف: بررسی توانمندی افراد در ایجاد گفتگوهای اثربخش، سازش‌پذیر و منطقی

  • موارد موردبررسی:
  • الگوهای رفتار متقابل و تحلیل مراوده‌ای
  • مبادلات والد با والد
  • مبادلات بالغ با بالغ
  • مبادلات کودک با بالغ
  • مبادلات کودک با کودک
  1. مدیریت استرس‌های کاری

هدف: ایجاد توازن در احساس و منطق و استفاده‌ی درست از این دو رکن در مواجه با تنش‌های فردی و سازمانی

  • موارد موردبررسی:
  • تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر اعتماد به‌جای انتظارات
  • روش‌های کاهش استرس‌های کاری
  • ژرف‌نگری به‌جای مبادله نگری در تعاملات کاری
  • مدیریت مدل‌های ذهنی و استفاده از آن در مواجهه با تنش‌ها

مدرس دوره: دکتر محمد محرابیون محمدی

مدت زمان دوره: 9ساعت (سه جلسه سه ساعته)

  • نکات مهم:

لازم به ذکر است که در پایان این دوره پس از موفقیت در آزمون‌های دوره به تمام عزیزان شرکت کننده  گواهینامه مورد تائید « مرکز مطالعات مدیریت دانشگاه تربیت مدرس» اعطا خواهد شد.

  • تاریخ شروع کلاس‎ها: تیر ماه 98
  • زمان برگزاری کلاس‌ها: از ساعت9:00 الی 13:00در روزهای پنجشنبه و جمعه
  • مهلت پیش ثبت نام: آخر خرداد98
  • ظرفیت دوره: 20 نفر
  • هزینه شرکت در دوره: 4.500.000ریال

 

زیر مجموعه ها

خبرنامه

برای عضویت در خبرنامه و آگاهی از جدیدترین اخبار سایت ایمیل خود را وارد کنید

راه‌های ارتباطی

آدرس :
تهران، طرشت، میدان تیموری، خیابان صالحی، ساختمان بصیر ,واحد507

تلفن :

 66080324/66028501

ایمیل:

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید